01
受理窗口
周一至周五 09:00-18:00，法定节假日除外。邮箱与电话在这个区间内都有人值守。
受理范围
三类问题，各自怎么处理
写清你卡在哪一步，比笼统描述“查不到”要快得多。展开下面三块，对照自己的情况挑一条。
A 入口导航 当季入口位置、联赛分栏切换、平板端折叠
- 开季后找不到当季入口挂在哪个联赛分栏下
- 平板端把筛选条折起来以后，检索入口跟着消失了
- 联赛列表里某一栏指向的页面和预期不一致
- 页脚与帮助区给出的跳转路径需要确认对应关系
B 资料库检索 年份筛选、赛季归档、对阵记录导出
- 按年份加球队两个条件筛完之后结果为空
- 某支球队的标准名称和你在用的写法对不上
- 一次要导出两百条以上的对阵记录需要怎么分批
- 收藏夹换设备后不在了，想确认它存在哪里
C 历史交锋数据 两回合比分、轮次标注、约球前对表
- 同一对阵的两回合比分有一侧读起来对不上
- 轮次编号与主场客场的先后顺序需要核对
- 约球前想把两队近几个赛季的交锋记录一次调出来
- 想把对阵表带到现场，需要什么格式的输出
工作时段
什么时候有人接，按什么顺序排
02
处理顺序
同一个工作日内，按提交先后往下排。拿不准的复杂对阵问题，会转给联赛档案组跟进。
03
高峰安排
比赛日与开季前后提交量集中，周末和节假日发来的内容顺延到下一个工作日进入队列。
找不到入口或检索没结果时，可以先翻一遍常见问答，大部分排查步骤都在里面； 需要看整条归档长什么样，直接进资料库中心按年份筛一遍更快。
反馈格式
勾几条，按格式写一遍就够了
下面这些信息能一次带齐，基本不用来回确认第二遍。按你的情况勾选，再照下方格式填。
打开写着走，直接抄这段格式
联赛： 赛季 / 轮次： 对阵两队： 页面位置： 我做的操作： 期望看到的结果：
我们会怎么处理你提交的内容，可以看隐私政策；引用和导出站内归档资料的尺度，写在使用条款里。 想先了解资料库是怎么建起来的，可以翻品牌与档案。
资料互通
六家本地业余赛事组织，已经在用同一套字段对接
如果你在重庆或周边城市组织业余比赛，把赛季、轮次、对阵两队和两回合比分按下面这些字段整理好发过来。 互通之后的资料会进入历史交锋档案，往后约球前可以直接调出对阵表，不用再去翻纸笔记。
- 01赛事名称与覆盖的赛季区间
- 02轮次编号与比赛性质
- 03对阵两队的标准名称写法
- 04两回合比分与主客先后顺序
- 05可以拿去复核的原始赛程来源
有合作或资料互通意向，发一封邮件到 contact@euro-sprint-zhongou.com.cn，标题注明“资料互通”即可； 也可以打 400-7279-8850 直接聊。
